老年人防走失、防跌倒、防误用药、防失火、防水浸、智能陪伴、语音交互、睡眠监测、健康守护、在线订餐订服务、紧急求助、守望者紧急救助……泛米“三心”智慧养老应用场景正式对外发布。

　　从泛米公司获悉，泛米“三心”智慧养老应用场景，主要分为安全防护类、健康监测类、照护服务类、情感关爱类共四类，覆盖老人整个生活场景的方方面面。其中，有些是长期困扰亟待解决的，有些则是新冠疫情期间产生的一些新需求。

　　“今后，我们还将定期向社会发布新的场景需求。”泛米公司总裁表示，希望通过应用场景的发布，能够以场景应用为导向、以老人需求为中心，针对场景需求进行针对性的开发、升级完善解决方案。

　　智慧养老存在“三重三轻”问题

　　据介绍，伴随着老龄化的加剧和科技的飞速发展，智慧养老逐渐推广、日趋流行，日益成为提升老年人晚年生活质量的重要载体，也成为深化社会养老服务的重要支撑。

　　总体看，现阶段社会智慧养老已初步呈现良好的发展态势，但也存在一些需要改进的方面，比较突出地表现在“三重三轻”：

　　一是“重技术、轻需求”，人工智能、5G技术、大数据、云平台等流行或前沿技术在养老服务领域逐渐应用，但是还需要从使用者角度出发，满足老年人最直接、最迫切的需求和解决机构管理中的痛点，让技术运用和需求满足之间更好衔接;

　　二是“重产品、轻服务”，穿戴式设备、远程报警设备、辅助器具等大量智能产品不断涌现，但产品所需要的持续有效的服务支持往往缺位，导致产品功能不能充分发挥，最后或只能“昙花一现”或被束之高阁;

　　三是“重概念、轻场景”，随着物联网、区块链、富媒体等概念的引入和核心关键技术的突破，智能养老服务产品的供给得到了丰富，但是概念需要转化成直观、系统的场景，让用户可体验、可运用。

　　“我们希望通过场景描述的方式，直观呈现信息技术与养老服务的融合发展，推动智慧养老产品和服务落地应用，为老年人提供实时、快捷、高效、低成本，同时又具备物联化、互联化、智能化特征的养老服务。”姚挺说。

　　据介绍，首批应用场景需求主要有四类：一是安全防护类，包括防跌倒场景、紧急救援场景、离家未归防走失、区域长时间滞留、超长静止、电子围栏等场景;二是健康监测类，包括离床在床、心率、血压、血糖、血氧、心电、体温等健康指数;三是照护服务类，包括在线订餐、社区服务、社区O2O、提醒用药、防误用药、无接触式智能防疫数据采集等场景;四是情感关爱类，包括老年人智能语音交流互动场景、老年人智能相伴、邻里互助互动等场景。

　　比如，老年人防跌倒场景，是通过设置传感器预警、事件预警、健康预警，当传感器各项数据相互验证老人摔倒时，会立即通知到子女端、服务站、守望者、社区、社区医院等，让老人在15分钟或30分钟黄金救治时间内，得到及时的救助。亦可通过邻里互动互助功能，将预警消息通知到左邻右舍，以达到最快的救助目的。

　　以上场景既可以是单个场景覆盖，也是可以是生活全景覆盖。从用户角度，可适用于老年人、养老服务机构、政府等;从场所角度，可适用于居家、社区、养老机构等;从人群角度，可适用于自理老人、高龄老人、独居老人、纯老家庭等。通过组合单个场景，可满足不同用户、不同场所、不同人群的需求，提供整合性的系统解决方案。

　　上述场景中，有的是长期困扰亟待解决的，有的则是新冠疫情期间产生的一些新需求。

　　比如老人防走失场景，在新冠疫情期间养老机构的封闭管理中产生了更高更迫切的要求。

　　泛米“三心”智慧养老系统技术的应用场景符合5个社会需求趋势：

　　一是紧贴用户需求，实现个人、家庭、社区、机构与养老资源的有效对接和优化配置;

　　二是形成服务闭环，全面考虑相关的服务对象、服务流程、服务环境、服务保障等环节，提供完整的解决方案;

　　三是强化服务配套，确保服务响应及时、服务资源可及、服务保障可持续;

　　四是力求价廉物美，提供成本可控、质量可靠、持续有效、高性价比的产品和服务;

　　五是注重人文关怀，尊重老年人行为习惯、情绪情感、人格尊严，以“赋能”为前提，增强老年人的自理、自主能力。